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ROMANDO ROLL代表、長谷部文康による日記のようなもの。今後の事業や、なんでもない雑談。そして、マネーの虎（!?）出演の裏話まで！ちょくちょくチェックしてみて下さい！
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和歌山に初進出！ 2004. 7. 6 tue
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今日は新店舗のオープン情報です！関西は和歌山にROMANDOが初進出します。場所は、和歌山市のパームシティ和歌山！ナムコランドなどが入ったショッピングモールです。関西はROMANDOの店舗が多いですが、和歌山県は初めて。ぜひ、みなさまにお越しいただければと思います。アクセス方法などは下記からリンクして確認していただければと思います。それでは！
オークワ パームシティ和歌山店
〒640-8435
和歌山県和歌山市中野31-1
http://www.okuwa.net/corpo/
index_tenpo.htm
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福島の店舗について 2004. 7. 5 mon
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先週から好評営業中の福島店ですが、営業時間についてのメールをいただきました。営業場所の岩瀬書店の看板には1時からと書いてあるのですが、実際の営業は2時からとなっております。行き違いがありまして、お客様には誠に申し訳ない事をしてしまいました。遠方からお越しの方だったので、本当に申し訳ありません。今後は気を付けるように致します。また、福島店は本部直営の店舗ではございません。しかし、全ての店舗は本部の直営であるという考えのもと経営しております。よろしくお願い致します。
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石川県金沢へ！ 2004. 7. 1 thu
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昨日、富山店へのお客様からの暖かいメールを紹介しましたが、その富山店が場所を石川県に移動して営業スタート！ちなみに、石川県はロマンドー初です。場所は金沢市の金沢パティオ。金沢市の駅前ですので、とてもお越しになるのに楽々な場所だと思います。今日より営業しておりますのでどうぞ！オーナーである村上さんはここ石川県金沢市でも昨日届いたメールのような接客を心掛けて欲しいとおもいます。心配無用だと思いますが。
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富山へのメール。 2004. 6. 30 wed
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トップページでも紹介しましたが、とても嬉しいメールが届きましたので、紹介します。
はじめまして、24日の土曜に、
富山の太閤山ランドでロマンドーロールを買いました。
わたしは金沢に住んでいるので、
いつか富山のロマンドーロールさんへ行こうと、その日決行しました。
隣県とはいえ、道がわからなくて困ってしまい、
富山のロマンドーロールさんへお電話して道を聞きました。
やっと着いてロマンドーロールさんを探して行くと、
雨のためお店を閉めていました、残念！と思い、
もう注文だめですか？とだめもとで聞いてみたら
「お電話をいただいた金沢の方ですか？」と聞かれ、
そうだと言うと、「心配していたんですよ」と、
お店を閉めていたにもかかわらず特別にロマンドーロールを
作ってくださいました！
良くしていただき、本当にありがとうございました。
お店の方のお心遣いに感謝しております。
ロールもとってもおいしかったです、
今度金沢に来てくださるようで大変楽しみです。
ありがとうございました。
ROMANDOへは他県などの遠くからお伺いして下さるお客様も沢山いらっしゃいます。だからこと、こういったメールはとても嬉しいです。自分も、そして富山のパートナーである村上さんも誇らしく思えます。今後もROMANDOをよろしくお願いします！
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反省、そして。 2004. 6. 26 sat
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クレームで紹介した名古屋店のオーナー浅野さんよりメールが届きました。
ROMANDO TOKAIの浅野です。
ROMANDOを初めて初めての夏を迎えます。
冷たくして食べる物は冷たく、いろんな管理はたいへんですが、
考える事がたくさんできてけっこう楽しくしてます。
本日は先日のクレームの件ですが、
スタッフ一同、もちろん自分も含めてそのことを忘れることのないように、
写真のように車の中にクレームが貼ってあります。
毎日それを見ては確認し営業にはいります。
そしてもう一枚は初心に戻って、
スタッフ一同交代でビラとフリーペーパー配りです。
なんで初心なのかというと、
ちょうど一年前の6月18日にはじめて長谷部さんにメールを送った日なのです。
自分にとってこの日がROMANDOの始まりなのです。
今もあの時の熱い気持ちがさらに熱くなってます。
東海地区のROMANDOの夏は更にあつくなりそうです。
P.S 夏休みは子供さんつれて遊びに来てくださいネ
クレームはお客様の声。とても大切です。浅野さんは車の中にクレームを貼って確認してから作業に入るそうです。嬉しいです。これからもよろしくです。また、お伺いします！
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